¡Queremos que estés bien preparado! El Buen Fin se realiza durante 7 días, lo que será una semana completa de promociones, descuentos y muchas otras ofertas de los vendedores en línea.
¿Aún no tienes una tienda Online? Descubre de lo que te pierdes
10 beneficios de tener una tienda en línea
Si todavía tienes dudas de cómo te puedes beneficiar al disponer de una tienda online, aquí te damos 10 razones por las que debes disponer de un comercio electrónico.10 beneficios de tener una tienda en línea
Beneficio número 1- Reduces tus costes
Para disponer de una tienda online no es necesario que tengas todos tus productos presentados en un espacio físico. De hecho, existen distintas empresas que operan por Internet en la que solo muestran todo su inventario a través de de su comercio electrónico.
Esto implica no solamente ahorrar al no necesitar un alquiler o compra de local, sino además todo lo que ello implica de luz, Internet, etc. O si quieres disponer de uno para que los clientes dispongan de un espacio físico, no es necesario que sea tan grande como todo lo que ofreces. En cualquiera de los casos, estarás reduciendo tus costes. 10 beneficios de tener una tienda en línea
2- Vende en todas las partes del mundo con tu tienda en línea
Directamente relacionada con el punto anterior, este hecho te permite poner a la venta tus productos en cualquier parte del mundo. No tendrán la necesidad explícita de viajar a donde estás para ver qué es lo que ofreces.
Además, con esto se eliminan así todo tipo de barreras tango geográficas como lingüísticas. Tu comercio electrónico traducido a los distintos idiomas permitirá que puedan comprar en él desde distintos países.
3- Otro beneficio importante: Pueden comprarte en cualquier momento
No solamente hablamos de días especiales como en el Buen Fin o durante las rebajas de enero. Hacemos referencia, especialmente, a que tu tienda online se encontrará abierta para cualquier cliente las 24 horas durante los 365 días del año. Sin importar cuándo les surge la necesidad de adquirir tus productos, o si se encuentran en otro lugar del mundo con un uso horario diferente.
4- Personaliza su experiencia de compra
Una de las claras ventajas de tener una tienda online, es la de poder conocer (y monitorizar) qué es lo que hace tu consumidor. De forma física, sería muy incómodo que un potencial comprador entrase a tu tienda y estuvieras todo el tiempo detrás de él preguntando qué es lo que quiere o por qué no adquiere tu producto.
El e-commerce te permite, por ejemplo, saber en qué momento del proceso dejó la compra a medias e incluso recordar que lo dejó a la mitad enviándole un correo. Esto, además, te puede servir para mejorar su experiencia de compra para otra ocasión: acortando los pasos hasta finalizar el pedido u ofreciendo a ese comprador productos de similares características.
5- Fidelización del cliente a tu tienda online
El punto anterior está directamente relacionado con el de la fidelización del consumidor. Conociendo su conducta a la hora de comprar, las veces que ha hecho un pedido en tu tienda online, etc, podrás fidelizarlo ofreciendo descuentos exclusivos o campañas destinadas a sus necesidades.
Esto repercutirá positivamente en el negocio, ya que las recientes estadísticas hablan de hasta un 80% de usuarios que no vuelve al e-commerce donde su experiencia de compra es negativa. Por lo tanto, y ahora más que nunca, es primordial ofrecerle una buena experiencia de usuario a la hora de fidelizar un cliente.
6- Recibe feedback de los productos
¿Siempre has querido saber qué opinan los consumidores de lo que vendes para poder ofrecer más o mejorarlo? Pues la tienda online te permitirá recibir ese feedback para que puedas implementar mejoras en tu negocio. Mediante valoraciones de estrellas, con la posibilidad de dejar comentarios…
Además, el cliente se sentirá escuchado tras su compra. No hay mejor forma de agradecerle la confianza de adquirir los productos de tu empresa. Es más, si ofreces calidad no tendrás nada de qué preocuparte. Posibilitar un canal directo donde los demás vean qué pueden esperar de un determinado bien adquirido es un gran ejercicio público de confianza en tu negocio.
7- Mejora la imagen de tu negocio
De entre las ventajas de tener una tienda online, no cabe duda que también se encuentra la de mejorar la imagen de tu empresa. Ofrecer una buena plataforma de venta a través de Internet a los usuarios va a dotar a tu empresa de una gran apariencia corporativa.
No solo demostrará estar actualizada, sino que mostrará interés por facilitar la compra al consumidor. Por ejemplo, le evita desplazamientos al lugar físico de venta y le permite comparar precios desde casa. Además, gracias a lo que hemos mencionado como la fidelización o el feedback, podrás hasta implementar mejoras en tus productos que los clientes valorarán positivamente.
8- Máxima seguridad de las transacciones
A día de hoy, operar por Internet es casi más seguro y fiable que hacerlo en una tienda física. Desde tu casa, sin que nadie espíe tu número secreto ni tu tarjeta de crédito. Eso sí, la página web del comercio electrónico ha de contar con un certificado SSL.
Este certificado no solamente permite una navegación segura por la web. Además, mantiene los datos encriptados, de tal manera que sea totalmente seguro introducir claves y contraseñas. Esto no solamente será necesario para la cuenta comercial del cliente, sino para emplear datos todavía más sensibles como los de la tarjeta de crédito con total tranquilidad.
9- Preparado para el comercio del futuro
Este es otro detalle importante pensando en el largo plazo de tu negocio. Los patrones de búsqueda y gasto del consumidor, el avance de la tecnología y las más recientes estadísticas estiman que en 2040 el 95% de las compras se realizarán a través de Internet.
Por lo tanto, ya no solamente hablamos de una tendencia del presente, sino de lo que serán las relaciones comerciales del futuro. Y de igual manera que si no estás en Internet no existes, si tu negocio no vende por Internet está limitando sus ventas de forma masiva.
10- Increíble oportunidad para conseguir socios asombrosos.
Debes de conseguir los mejores socios en el mercado y de alguna forma que tambien sepan lo que hacen, deben de conocer los conceptos que estén en vanguardia con tu negocio y que no dejen de procurar por que las ventas siempre tengan una evolución, no importa cual sea.
Si necesitas el mejor de los socios o simplemente quieres que tu tienda en linea sea 100% competitiva con las tendencias actuales para los consumidores de ahora, el momento es ahora, Conócenos, Freepi esta contigo
Tendencias de marketing digital en 2021
Tendencias de marketing digital en 2021
Los responsables y especialistas en marketing digital, debido a una rápida evolución de la sociedad hacia la digitalización, han tenido que adaptarse con eficacia y rapidez a estas nuevas formas de consumo y comunicación.Tendencias de marketing digital en 2021
Hasta hace relativamente poco la optimización de motores de búsqueda por voz (VSEO), la inteligencia artificial (IA) y el marketing basado en datos parecían estar fuera de nuestro alcance e incluso ridículos. Sin embargo, estos se encuentran dentro de las prioridades de las agencias de marketing digital en 2021 y deben ser aplicadas para mantenerse competitivas en esta época de marketing tecnológico.
Toda la tecnología desarrollada durante el 2020, en 2021 debe ser el año de consolidación de muchas de estas nuevas tendencias en el marketing digital.
Principales tendencias en el marketing online 2021
Mayor personalización de tendencias
La tendencia de poner el foco en el cliente, hiperpersonalización e hipersegmentación para la estrategia de marketing digital continuará siendo clave en 2021. Para ello, hay que darles a los consumidores un papel de liderazgo y personalizar su experiencia. Para hacer esto, primero debe identificar al usuario (esto se puede hacer mediante herramientas de social listening). Luego de interactuar con él, hay que recolectar datos para segmentarlo según sus intereses, preferencias o comportamientos, con la finalidad de realizar campañas de marketing personalizadas a medida y efectivas.
Gracias a la información obtenida se podrán crear mensajes que sean altamente eficaces Esta personilazación se aplica mucho en el email marketing donde gracias a la IA y al machine learning puedes mandarle recomendaciones personalizadas de tu producto o servicio en base a lo obtenido con estas herramientas.
Uso de códigos QR posicionamiento online
Esto se puede explotar mucho más, muchas de las agencias de marketing online deberían de incorporarlo dentro de su estrategia de marketing digital para crear campañas de dinamización y captación, creando landings a través de estos códigos y obteniendo una gran cantidad de leads.
Búsqueda con voz y imágenes digitales
Cada vez más consumidores usan asistentes digitales por voz como Alexa o Siri. Tal vez sea porque últimamente las personas han estado mucho tiempo en casa y tienen oportunidades limitadas de hablar con alguien, o simplemente porque la tecnología ha evolucionado estos últimos años y se utiliza en mayor medida.
Pero no solo la búsqueda por voz va ha marcar tendencia en 2021, sino que también otras tecnologías altamente creativas y originales como la búsqueda visual (p.e Google Lens) se están empezando a usar mucho más.
Esto significa que los especialistas en marketing deberán poner el foco cada vez mas en el VSEO fijando más contenido optimizado específicamente para el habla ( siendo mas conversacional y directo para sincronizarse con las consulta de búsqueda de los usuarios) y en el texto alternativo de las imágenes y “sitemaps” para imagenes. Estas medidas para el posicionamiento SEO ayudarán a mantenerse relevante y hacer que sea más fácil de ver para los consumidores y aumentar el tráfico.
Contenido creado por los usuarios
Este último año ha habido un incremento del consumo y la creación de contenido en redes sociales como TikTok. Instagram, Youtube … Las marcas deben apostar por acercarse a sus públicos y atraerlos, fomentando el contenido generado por el usuario (CGU), especialmente en TikTok e Instagram Reels.
Pueden utilizarse para promocinar un producto o negocio trabajando con ellos (marketing de influencers) a través de posteos en redes o video marketing.
Esta estrategia de CGU proporciona
- Una Mejora en las tasas de conversión
- Un impulso a tu negocio o marca
- Una influencia en las decisiones de compra.
- Una gran conversión del la inversión (ROI)
Inteligencia artificial como estrategia de Marketing
- Comunicación básica (asistentes digitales, chatbots…)
- Recomendaciones de productos personalizadas.
- Creación de contenido web
- Personalización de correo electrónico (para el mailing)
- Transacciones de comercio electrónico
Publicidad programática
Los anunciantes consideran múltiples detalles del perfil del consumidor para seleccionar la audiencia a la que apuntar: me gusta, datos demográficos, conexiones, etc.
Durante 2021, la publicidad programática ampliará su uso en la mayoría de las plataformas. Las empresas utilizan cada vez más esta tecnología para tomar decisiones en tiempo real sobre los anuncios que se entregarán a los clientes.
Información Recopilada de: Inbuze.
Si te parecen conceptos muy complicados, no te preocupes, nosotros podemos ayudarte, cotiza tu estrategia de Marketing con Freepi.mx
¿Por qué implementar la tecnología en tu empresa?
¿Por qué implementar la tecnología en tu empresa? Nos encontramos ante un nuevo paradigma en el que internet y las tecnologías están cambiando la sociedad y las empresas. En este nuevo entorno están cambiando los hábitos de los consumidores y por tanto los modelos de negocio de las empresas.
Debido a estos cambios, es momento de aceptar nuevos retos y asumir un cambio en nuestra empresa que nos permita abordar la transformación digital con éxito.
¿Qué es la transformación digital?
La transformación digital se puede definir como la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de una empresa para cambiar su forma de funcionar. El objetivo es optimizar los procesos, mejorar su competitividad y ofrecer un nuevo valor añadido a sus clientes.
Por tanto, la transformación digital no consiste únicamente en comprar ordenadores más potentes, almacenar datos en la nube o instalar un programa de gestión. La transformación digital implica un cambio en la mentalidad de todo el staff empresarial. Es una apuesta de futuro hacia nuevos métodos de trabajo que aprovechen todo el potencial de la digitalización.
¿Por qué es necesaria para su empresa la transformación digital?
Indicamos algunas ventajas que transformación digital puede aportarnos a nuestro negocio.
1. Mejor capacidad de reacción
Las nuevas tecnologías nos permiten la recogida de datos en tiempo real y además nos permiten acelerar el trabajo colaborativo entre los miembros de la empresa. Esto nos permite reaccionar con rapidez ante los cambios que puedan estar teniendo lugar en el mercado incrementado nuestra eficiencia operativa.
2. Agilidad de los procesos y aumento de la productividad
Las aplicaciones y herramientas digitales que han surgido durante los últimos años tienen un mismo objetivo: agilizar los procesos internos de las empresas e incrementar la productividad de los empleados, dotándoles de recursos más fáciles de utilizar y cada vez más integrados entre sí.
3. Mejora de la experiencia del cliente
El cliente ya no busca la adquisición de un bien o servicio que cumpla con sus necesidades, sino que desea recibir una atención única y personalizada. La transformación digital nos permite mejorar la personalización de nuestros servicios, ya que, a través de las enormes posibilidades que nos brinda la tecnología, podemos conocer los gustos, intereses y demandas de los usuarios, ofreciéndoles una experiencia exclusiva, mejorando así la fidelización y retención de estos.¿Por qué implementar la tecnología en tu empresa?
4. Mejora en la toma de decisiones
Las herramientas de análisis de datos que se han incorporado al mercado en los últimos tiempos se han convertido en la base fundamental para la toma de decisiones tanto del ámbito táctico, como estratégico. Hoy en día se pueden realizar tomas de decisiones con mucha fiabilidad gracias a estas herramientas. ¿Por qué implementar la tecnología en tu empresa?
5. Descentralización del puesto de trabajo
La digitalización del puesto de trabajo ha permitido la descentralización de este, lo cual afecta directamente en el nivel de productividad. El trabajo remoto, así como las modalidades BYOD, permiten que los empleados de una empresa realicen su trabajo y permanezcan comunicados entre sí, con independencia de dónde se encuentren.
6. Favorece el trabajo colaborativo
Uno de los pilares básicos de la transformación digital es el trabajo colaborativo. Esta ayuda a que todos los departamentos trabajen de una manera conjunta y más alineados, donde fluya la comunicación y las ideas.
7. Reclutamiento de talento
Las empresas que abogan por el cambio se vuelven clave para captar el talento de profesionales especializados y atraídos tanto por la cultura corporativa como por las oportunidades laborales que ofrece la misma.
8. Ahorro de costes
La incorporación de servicios Cloud Computing y la transformación digital son aspectos clave para la reducción de costes de carácter económico. Este es uno de los beneficios más atractivos puesto que supone un ahorro económico debido a la automatización de los procesos y, su innovación.
Tu mejor solución para la falta de tecnología esta dentro de nuestros increíbles planes para ti
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Información recopilada de: Onerp
¿Por qué tu negocio necesita una plataforma de gestión?
¿Por qué tu negocio necesita una plataforma de gestión?
La importancia de las nuevas tecnologías y su creciente presencia en todos los ámbitos de nuestra vida hace que sea necesario un buen software de gestión que nos ayude a administrar nuestra empresa de forma eficaz y así lograr ventajas competitivas dentro del mercado. La gestión de una empresa es la parte más importante que se desarrolla en la misma, ya que se efectúan todas las planificaciones estratégicas que contribuyen al crecimiento de la empresa.
Reducir gastos y aumentar las ventas son prioridades en cualquier empresa. Para ello es fundamental disponer de las herramientas adecuadas para ganar nuevos clientes y expandirse a nuevos mercados. Un buen software de gestión o ERP es la solución.
Las principales ventajas que aporta un software de gestión son:
Facilita el manejo de la información de forma precisa y oportuna.
Permite saber de manera sencilla el balance general de la empresa, el estado de resultados, así como el estado de flujo de efectivo de cada cliente. Con un software de gestión empresarial tiene la posibilidad de centralizar la información y hacerla accesible a cualquiera de los usuarios. Otra ventaja añadida, es que dispone de toda la información de forma centralizada, disponiendo de una mejor herramienta para tomar decisiones, ofreciendo una perspectiva más global acerca del negocio.
Elimina datos y operaciones innecesarias para agilizar procesos.
Los diferentes departamentos de las empresas actúan con cierta independencia, por lo que se acaba generando informes y registros por duplicado. La integración de un software de gestión permite acabar con estas duplicidades.
Al optimizar la gestión de los procesos, aumenta la productividad de los empleados.
Quizá sea el beneficio más lógico y evidente, al eliminar trabajos duplicados, se automatizan procesos y se elimina la información redundante, por lo que la productividad de los empleados es mayor.
Mejora notablemente la productividad
Todavía hoy en día es relativamente fácil encontrarse con empresas que a, pesar de tener un gran recorrido, se han acostumbrado a vivir con multitud de problemas de gestión: inventarios no actualizados, tareas improductivas que requieren tiempo y personal, ineficiencias en producción, almacenes saturados que comprometen la liquidez, retrasos en las entregas, etc.
Un buen software de gestión nos permite analizar y recoger la información para ayudar a la toma decisiones, aumentando así la competitividad de nuestra empresa. De este modo mejora la productividad y nos permite realizar los ajustes necesarios para mejorar en la producción.
En esencia, la gestión de procesos y recursos que ofrece un ERP ha sido diseñada para impulsar el rendimiento global del negocio. Consecuencia de ello es que, cuanto mayor sea el número de procesos empresariales implementados en el sistema informático de gestión, y mayor sea el grado de utilización del mismo por parte del personal, mayor será la eficiencia y rentabilidad que la compañía obtiene con la implantación de un ERP. ¿Por qué tu negocio necesita una plataforma de gestión?
Análisis de información en tiempo real
Que toda la gestión de la compañía esté registrada en un mismo sistema de gestión permite usar los datos para analizarlos y en función de ese análisis, desarrollar las medidas necesarias para mejorar la toma de decisiones y el proceso productivo. Toda esta información es almacenada en el software y es accesible por los empleados de la compañía.
Posibilidad de anticipación
Una de las principales ventajas de la analítica de datos que ofrece que es que nos permite hacer predicciones de futuro y por tanto crear líneas de negocio con mucha antelación. Un software de gestión actual, debería incluir estas funcionalidad mediante informes, reportes KPI o herramientas OLAP.
Predicciones futuras
El software de gestión se puede ver reflejado en la optimización de los procesos de toma de decisiones, sobre todo aquellas que tomen relevancia ante cualquier proyecto llevado a cabo. De este modo, beneficia su posterior gestión y calidad del resultado final.
La estructura que rige el sistema de gestión empresarial facilita la visión a largo plazo de la obtención de resultados, a todos los niveles. Un buen software de gestión permite detectar posibles conflictos y mejorar los procesos de las acciones ya en curso. Por otro lado, supone una mejora aplicada al control, la eficiencia y la calidad de los servicios ofrecidos por el propio ERP.
Ayuda a mejorar la contabilidad y las ventas.
Llevar las facturas, cuentas, recibos y documentos puede generar mucho caos y dificultad en la empresa. Un buen software de gestión te ordena de forma eficiente toda esta información, para que sea más fácil llevar la contabilidad, mejorando notablemente las ventas de su empresa.
Información recopilada de: Onerp
¿Por qué tu negocio necesita una plataforma de gestión?
¿Cómo darle valor a mi app de Delivery?
¿Cómo darle valor a mi app de Delivery?
La “entrega inmediata / confiable” ha sido el atributo de compra online de mayor relevancia entre los más de 8.500 clientes consultados por la Encuesta Universal Consumer Insights Pulse de PwC de junio de 2021, dejando en claro que los servicios de entrega solo van a ser más cruciales en el panorama del negocio electrónico.
Si su servicio de entrega da como consecuencia una mala vivencia para el comprador, va a ser menos posible que gane la lealtad del comprador pues su único valor es la velocidad
El reto: las aplicaciones de entrega necesitan más que velocidad para impulsar la rentabilidad
Para continuar siendo competitivas, las aplicaciones de entrega permanecen reconsiderando sus servicios y extendiendo sus ofertas. ¿Cómo darle valor a mi app de Delivery?
El primordial reto al que se afrontan las aplicaciones de entrega, o cualquier compañía de negocio electrónico que busque añadir servicios de entrega como parte de sus ofertas, es edificar una base que posibilite no solo rapidez y conveniencia para el comprador
La solución: la entrega en el mismo día se basa en plataformas tecnológicas sofisticadas
La “uberización” de todo, combinada con expectativas de los clientes dramáticamente altas, necesitará muchísimo más que una aplicación de entrega y una flota de conductores para que las organizaciones sean rentables.
Para llevar a cabo con la promesa de los servicios de entrega el mismo día, se necesita que sucedan una secuencia de cosas sin errores en el momento en el que se hace un pedido y el instante en que llega a la puerta del comprador.
Cuanto más difícil sea el producto que se entrega, más complejo se vuelve el proceso de entrega.
Para habilitar los servicios de entrega en el mismo día y simultáneamente conseguir la productividad, una aplicación de delivery debería considerar la tecnología primordial para satisfacer las expectativas del comprador.
Un modelo de entrega en el mismo día realmente conocido que ofrece una vivencia excepcional al comprador se fundamenta en una plataforma de programa sofisticada que puede regir paralelamente diversos puntos del recorrido del comprador.
Los servicios de entrega rentables se fundamentan en sistemas automatizados impulsados por sistemas de ia (inteligencia artificial) y robótica. ¿Cómo darle valor a mi app de Delivery?
Domino’s Pizza es una marca que ha perfeccionado el proceso de entrega y mejorado de enorme manera la experiencia general del comprador al hacer que la tecnología sea el núcleo de su modelo comercial.
Se comprometió con las aplicaciones de datos e implementó una plataforma de tecnología robótica que habilitó sistemas de entrega electrónica que añadieron rapidez y eficiencia al proceso de entrega.
En abril, Domino’s empezó a llevar a cabo un servicio de entrega de autos robotizados para consumidores selectos en Houston por medio de Nuro.
GrubHub además está tomando medidas para integrar habilidades robóticas en su proceso de entrega.
Este enfoque en la tecnología es determinante en el planeta de las aplicaciones de delivery o para cualquier compañía que se vea impuesta a competir en la categoría emergente del negocio.
La clave para edificar un modelo comercial conocido y rentable es invertir en plataformas tecnológicas que logren conectar todos los elementos del recorrido del comprador, a partir de abrir una aplicación.
Entrega el mismo día: a dónde ir a partir de aquí. La pandemia vs Apps de delivery
En un mundo en el cual todo el planeta desea abrir una aplicación en su teléfono y tener todo lo que necesita y recibirlo en una hora, es tentador para los dirigentes empresariales centrarse en la aplicación de entrega en sí.
Sin embargo centrarse en la aplicación es una perspectiva miope de los modelos de entrega hoy en día.
Varias organizaciones permanecen teniendo triunfo al asociarse con aplicaciones de entrega, pero esto conlleva el peligro de situar la fama de su marca en manos de otra organización que actúa como un empleado de primera línea con los consumidores.
La exclusiva forma de asegurar una vivencia perfecta para el comprador además de los servicios de entrega inmediata es generar una plataforma patentada que coloque la tecnología en el corazón de su comercio,
Lo cual le posibilita automatizar procesos clave, añadiendo rapidez y conveniencia a su entrega.
Prosperando en la nueva era del negocio electrónico
Para tener triunfo en el mercado de servicios de entrega, los dirigentes empresariales tienen que hacerse una secuencia de preguntas:
¿Qué piezas de su comercio son primordiales para terminar un pedido de entrega inmediata?
Y, lo que es de mayor relevancia, ¿se basa su comercio en una plataforma tecnológica que logre respaldar todo el recorrido del comprador hasta el modelo de entrega?
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